常見問題
電源SN碼查詢
關于Phanteks電源售后:
京東 ，天貓，追風者（PHANTEKS）全系列產品支持官方授權渠道商承銷產品的個人送保，不限于線,淘寶, 線下實體店等，如在授權渠道購買的追風者商品，因關店、搬遷等原因，無法聯系原始店鋪商家，可依據訂單截圖、發票、收據等憑證，聯系（天貓PHANTEKS旗艦店/京東追風者自營旗艦店）官方客服或撥打服務熱線獲取商品質保期限內的保修服務。
自2023年3月起生產的電源，可以進行自助SN碼查驗，點擊右側按鈕前往查詢頁面，輸入SN碼即可查詢到電源的生產日期，以及電源的質保期限。 前往查詢頁面
玻璃尺寸CAD圖
PH-EC416PTG/PH-EC400ATG 下載
PH-EC300PTG 下載
PH-ES515PTG 下載
PH-EC300ATG 下載
PH-EC600PSTG 下載
PH-ES215PTG 下載
PH-ES217E 下載
PH-ES314ETG 下載
PH-EC418PTG/PH-EC360PTG 下載
PH-ES518XTG 下載
PH-ES515ETG 下載
PH-ES719LTG 下載
產品說明
為什么有些產品在國內找不到購買地址？
Phanteks追風者自2007年成立來，不斷擴展產品種類，產品線覆蓋專業級CPU散熱器、電競級水冷機箱、DIY水冷核心配件。在推陳出新過程中，部分產品國內停產下架。
機箱
為什么我的機箱燈控鍵失去效果？
追風者機箱中帶有燈控功能的機箱不在少數，可以調節對應接在機箱上的5V3針或者12V4針RGB設備燈效。 如今主板大多有加入RGB功能，設備連接主板控制器可以用軟件調節燈效；若同時連接機箱控制器于主板控制器，兩個控制器同時工作會使燈光設備不受控制。
Digital-RGB
什么是Digital-RGB?
Digital - RGB意味著可以單獨控制每個LED芯片， 從而在單個 D-RGB LED燈帶中具有多種顏色和效果。 常規RGB LED燈條一次只能在每個 LED 芯片的每個LED芯片上顯示相同的顏色。 但是， 并非每種 Digital-RGB（ 可尋址） 產品都是相同的。
Phanteks D-RGB 產品:
即插即用，不需要軟件。如果需要，可通過MSI或ASUS兼容主板與軟件控制兼容。具有定制開發的顏色圖案?？梢詣摻ǜ恋念伾珴u變和更高質量的燈光。這也意味著可以在一個條中同時顯示更多的色彩。
我的主板是否兼容Digital-RGB?
Phanteks 的 Digital-RGB 兼容配備5V3針華碩AURA設備的主板和配備 MSI Mystic Light Rainbow 的主板。請檢查主板規格，是否您的主板具有3針 AURA 接頭連接器或 Mystic Light Sync Rainbow 接頭連接器。
我可以連接多少個D-RGB產品連接到兼容的主板？
每個D-RGB產品使用1安培。根據主板規格檢查電源輸出，以確定主板可以為多少D-RGB產品供電。當前主板支持3安培。
我可以從Phanteks連接到D-RGB控制器多少個D-RGB產品？
使用遙控器時，Phanteks D-RGB控制器最多可支持7種D-RGB產品。如果將D-RGB控制器連接到主板，則總共可以連接9個D-RGB。控制器上的單個輸出端口最多可以連接4個D-RGB產品。
如何將Phanteks的D-RGB產品連接到主板？
大多數D-RGB產品和兼容主板都包括主板適配器。只需將此主板適配器連接到主板和Phanteks D-RGB產品上的AURA或Rainbow端口即可。Phanteks的D-RGB產品可以串聯方式連接，因此您只需要主板上的一個端口即可。大多數主板還包括此主板適配器轉接線。
我可以安裝多個Digital-RGB控制器嗎？
您可以根據需要安裝任意數量的D-RGB控制器。但是，它們不能同時連接受控制。每個控制器將單獨工作，并且需要進行控制。
如何關閉Phanteks D-RGB控制器上的D-RGB LED？
按住燈光控制鍵4秒鐘，直到LED熄滅。使用軟件控制時，請咨詢主板制造商。
